Người dân chen chúc, xếp hàng rút tiền tại cây ATM

Thời điểm cuối năm, nhu cầu rút tiền để mua sắm Tết của người dân tăng cao nên các cây ATM luôn trong tình trạng quá tải; hàng chục người xếp hàng dài chờ đến lượt. Tại thị trấn Chũ, những ngày này, do nhu cầu rút tiền của người dân tăng cao nên hầu hết các cây ATM luôn trong tình trạng quá tải. Ở một số cây ATM, nhiều người phải xếp hàng dài để chờ đến lượt. Có người phải chờ đến cả buổi mới rút được tiền.

 Người dân xếp hàng chờ rút tiền tại cây ATM Vietcombank

 

Chị Nguyễn Thị Thảo, ở xã Kiên Thành, (là công nhân) đang xếp hàng trước cây ATM Vietcombank để chờ rút tiền cho biết: “Tối qua tôi ra rút tiền để mua sắm Tết nhưng thấy người đông, đứng chờ lâu quá nên tôi về. Nghĩ sáng nay sẽ ít người hơn, ai ngờ cũng phải xếp hàng dài”. Đang mệt mỏi vì phải đứng chờ quá lâu mới đến lượt mình, anh Nguyễn Văn Hải ở xã Tân Mộc cũng cho biết, năm nào cũng thế, Tết đến đi rút tiền là phải xếp hàng đứng chờ. Một số cây ATM bị giới hạn số tiền rút nên phải rút nhiều lần, rất mất thời gian.

Trước tình hình gia tăng đột biến về số lượng giao dịch rút tiền mặt qua ATM, các ngân hàng đều có giải pháp nhằm mục tiêu không ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán và rút tiền chi tiêu Tết của người dân. Trong đó, triển khai giải pháp thay thế ATM như chi trả tiền mặt tại bàn, quầy, chi trả qua máy POS của ngân hàng; đáp ứng đầy đủ nhu cầu rút tiền qua ATM cũng như nhu cầu thanh toán, chuyển tiền của khách hàng.

Ngoài ra, các tổ chức tín dụng phân công cán bộ trực hỗ trợ, giải quyết kịp thời các vướng mắc trong quá trình giao dịch qua ATM, ưu tiên xử lý nhanh chóng đối với các trường hợp máy ATM nuốt thẻ của khách hàng, nhanh chóng tra soát và phản hồi kịp thời các phản ánh, khiếu nại của khách hàng…/.

 

Quang Huấn

 

 

Chuyên mục: 

Zircon - This is a contributing Drupal Theme
Design by WeebPal.