Ngày 26/11, Tổ kiểm tra của UBND tỉnh Bắc Giang do Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh Bùi Huy Khánh làm trưởng đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC), áp dụng ISO và ứng dụng công nghệ thông tin tại huyện Lục Ngạn.
 |
| Đồng chí Bùi Huy Khánh, Phó Chánh Văn phòng UBND tỉnh, trưởng đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chínhphát biểu kết luận. |
Sau khi đi kiểm tra thực tế tại thị trấn Chũ, Hồng Giang và xã Trù Hựu, các thành viên trong tổ đánh giá cao sự chuyển biến trong công tác chỉ đạo, điều hành về CCHC, ISO, ứng dụng công nghệ thông tin tại các cơ quan chuyên môn trên địa bàn huyện Lục Ngạn. Tuy nhiên, bên cạnh đó, vẫn còn một số hạn chế, nhất là ở bộ phận một cửa cấp xã. Cụ thể, bộ phận một cửa xã Hồng Giang chưa sạch sẽ; công tác lưu trữ, sắp xếp hồ sơ thiếu khoa học; UBND xã chưa ban hành quy chế hoạt động của bộ phận một cửa theo quy định. Việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho công dân ở xã Hồng Giang và xã Trù Hựu chưa bảo đảm quy định, không có phiếu hẹn trả kết quả, không thiết lập sổ theo dõi tiếp nhận và trả kết quả, không niêm yết địa chỉ, số điện thoại phản ánh kiến nghị ở bộ phận một cửa. Lãnh đạo hai xã chưa tham gia giải quyết công việc trên phần mềm một cửa. UBND thị trấn Chũ không bố trí lãnh đạo trực, giải quyết TTHC khiến công dân phải đi lại nhiều lần. Ở Phòng Tài nguyên và Môi trường còn tình trạng chênh lệch hồ sơ quá hạn trên phần mềm và thực tế. Về ứng dụng công nghệ thông tin, áp dụng ISO tại các phòng chuyên môn và UBND cấp xã, huyện Lục Ngạn đã quan tâm chỉ đạo thực hiện. Tuy nhiên còn thiếu cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin, tỷ lệ trao đổi văn bản điện tử chưa cao. Hoạt động đánh giá nội bộ, duy trì, cải tiến quy trình ISO chưa thường xuyên.
Trao đổi làm rõ thêm các ý kiến mà thành viên tổ kiểm tra chỉ ra, đại diện lãnh đạo Phòng Nội vụ, Phòng Văn hoá và Thông tin cho biết phần mềm một cửa, hệ thống quản lý văn bản và điều hành công việc còn chậm, đôi khi không thể truy cập.
Tiếp thu toàn bộ ý kiến mà tổ kiểm tra chỉ ra, đồng chí Nguyễn Văn Hải Phó Chủ tịch UBND huyện nhấn mạnh: Thời gian tới, huyện sẽ chỉ đạo cơ quan chuyên môn rà soát, kiểm tra tổng thể để khắc phục những tồn tại. Hiện Văn phòng UBND huyện đã xây dựng "Đề án nâng cấp bộ phận một cửa huyện, xã" và sẽ sớm triển khai để nâng cao hiệu quả phục vụ.
Phát biểu kết luận, đồng chí Bùi Huy Khánh đề nghị huyện Lục Ngạn đánh giá lại thực trạng công tác CCHC, ISO, ứng dụng công nghệ thông tin tại các phòng chuyên môn, UBND cấp xã để khắc phục những tồn tại, hạn chế tổ kiểm tra đã chỉ ra. Đặc biệt, quan tâm chỉ đạo giải quyết TTHC theo đúng quy trình của Trung ương và tỉnh, phấn đấu nâng hạng chỉ số CCHC. Tiếp tục bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin; thường xuyên rà soát, cập nhật quy trình ISO và kiểm tra việc thực hiện tại cơ sở. Đồng chí cũng đề nghị UBND huyện đẩy mạnh tuyên truyền, nâng tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ bưu chính công ích, dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trên địa bàn.
Quỳnh Nga
